Condiciones generales de contratación y entrega
(1) Las siguientes Condiciones Generales de Contratación y Entrega se aplican a todas las relaciones jurídicas, en particular a todas las ofertas, contratos de compraventa, entregas y servicios entre HIOKI EUROPE GmbH, Helfmann-Park 2, 65760 Eschborn, Alemania, y nuestros clientes (en adelante, «clientes»).
(2) Salvo que se acuerde expresamente lo contrario,
solo realizamos entregas previo pago por adelantado.
(4) En caso de que terceros —en particular, agentes judiciales—
intervengan en la mercancía sujeta a reserva de dominio, el cliente indicará nuestra propiedad y nos lo notificará de inmediato,
para que podamos hacer valer nuestros derechos de propiedad.
(2) La oferta de productos de nuestra tienda en línea
está dirigida exclusivamente a empresarios (en el sentido del artículo 14, apartado 1, del Código Civil alemán [BGB],
es decir, personas físicas o jurídicas o sociedades personales con capacidad jurídica que, al celebrar la
transacción, actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia), así como a
personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público. El cliente lo confirma
indicando su número de identificación fiscal.
HIOKI EUROPE GmbH se reserva el derecho a cancelar incluso
los pedidos confirmados si se comprueba que
el número de identificación fiscal no es correcto.
(3) Por la presente, rechazamos
las condiciones comerciales del cliente. Estas no serán de aplicación, incluso si
no nos oponemos expresamente a su validez en cada caso concreto.
(4) El contrato se considerará celebrado en el idioma en
el que esté redactada la confirmación del pedido.
2. Celebración del contrato
(1) Nuestras ofertas son siempre sin compromiso.
(2) Al realizar un pedido, el cliente formula una
oferta vinculante para la compra de la mercancía en cuestión.
Podemos aceptar la oferta hasta el final del quinto
día laborable siguiente al de la oferta. Si no se produce la aceptación antes de ese momento, la oferta se considerará rechazada.
(3) La oferta solo se considerará aceptada por nuestra parte tan pronto como
hayamos comunicado al cliente (por correo electrónico o por cualquier otro
medio) la aceptación o hayamos enviado la mercancía
. La aceptación está sujeta al pago íntegro del precio de compra.
3. Precios y pago
(1) Salvo que se acuerde lo contrario en cada caso concreto, se aplicarán
los precios publicados por HIOKI
EUROPE GmbH en el momento en que el cliente realice el pedido. Estos precios
son netos, más el impuesto sobre el valor añadido que se indique en cada caso,
si procede.
(3) Si se acuerda la entrega contra factura, nuestras
facturas vencerán, sin deducciones, en un plazo de 14 días a partir del
envío de la mercancía, salvo que se acuerde lo contrario
en cada caso concreto.
(4) Salvo que se acuerde lo contrario en cada caso concreto, la entrega de la mercancía se realizará según el Incoterm CPT.
(5) El cliente no tendrá derecho a compensación ni a retención, salvo que la contrademanda sea indiscutible o haya sido declarada firme mediante sentencia judicial.
4. Plazos para el envío de la mercancía, venta, entregas parciales, fuerza mayor
(1) Todos los plazos indicados por nosotros en el pedido
o acordados de otro modo para el envío de la mercancía
comienzan a contar,
(a) si se ha acordado la entrega contra pago por adelantado, el día
de la recepción del precio total de compra (incluidos el IVA y los gastos de envío) o
(b) si se ha acordado el pago contra factura, el día de la
celebración del contrato de compraventa. Para el cumplimiento
de la fecha de envío, será determinante el día de la entrega de la mercancía
por nuestra parte a la empresa de transporte.
(2) Los plazos que indicamos para el envío de la mercancía
son siempre orientativos. Esto no se aplica si, en un caso concreto, se ha acordado una fecha de envío fija.
(3) Tenemos derecho a vender la mercancía en cualquier momento (incluso si en el formulario de pedido figura como
«en stock»), si la entrega se realiza contra
pago por adelantado y el pago no se recibe en un
plazo de cinco días laborables tras nuestra aceptación
de la oferta. En este caso, el
envío dentro del plazo acordado o indicado por nosotros solo se realizará mientras haya existencias.
(4) En caso de que nuestro proveedor no nos suministre a tiempo la mercancía que figura en el
formulario de pedido como «agotada» o
que, de conformidad con el apartado 3, no nos la suministre a tiempo,
el plazo de envío correspondiente se prorrogará hasta que nuestro proveedor nos la suministre.
Si la mercancía no está disponible, sin que ello sea culpa nuestra, o no puede suministrarse a tiempo a pesar de
haber realizado un nuevo pedido a tiempo,
tenemos derecho a rescindir el contrato de compraventa. Le
notificaremos sin demora al cliente la indisponibilidad de la mercancía y, en caso de rescisión, le
reembolsaremos inmediatamente los pagos que nos haya realizado.
(5) En caso de pedido de varios artículos, nos reservamos
el derecho a realizar entregas parciales, asumiendo nosotros los
gastos de envío adicionales que ello suponga. No obstante, si en la tienda online uno de los artículos pedidos aparece marcado como «agotado» y el cliente manifiesta su deseo de
recibir primero los artículos que están en stock,
los gastos de envío adicionales que ello suponga correrán a su cargo. Esto no limita los derechos legales del cliente en relación
con la entrega puntual y correcta
de los artículos.
(6) Si, sin que medie culpa por nuestra parte, no pudiéramos cumplir los plazos de entrega vinculantes, informaremos al cliente al respecto
sin demora injustificada y, al mismo tiempo,
le comunicaremos el nuevo plazo de entrega previsto, en caso de que
la entrega siga siendo posible.
No nos hacemos responsables de los incumplimientos o retrasos
en el cumplimiento de nuestras obligaciones que se deban a
circunstancias que escapan a nuestro control
. Entre estas circunstancias se incluyen, en particular, las catástrofes naturales o cualquier otro caso de fuerza mayor,
incluidas las pandemias, el terrorismo, la guerra y similares.
Todos los plazos de entrega afectados por fuerza mayor
quedarán suspendidos mientras dure la fuerza mayor.
Si el retraso se prolonga durante más de tres meses, tendremos derecho a
rescindir el contrato. Quedan excluidas las reclamaciones del cliente
de cualquier tipo en este contexto.
5. Modalidad y plazo de envío, seguro y transmisión del riesgo
(1) Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, determinaremos la forma de envío adecuada y la empresa de transporte a nuestra discreción.
(2) Si la mercancía se envía de conformidad con los acuerdos alcanzados con los clientes, sin que hayamos asumido
trabajos de instalación, montaje o similares
, solo estamos obligados a la entrega puntual y correcta de la mercancía a la empresa de transporte
y no nos hacemos responsables de los retrasos causados por esta. Por lo tanto, cualquier plazo de envío indicado por nosotros
(el período comprendido entre la entrega por nuestra parte
a la empresa de transporte y la entrega
al cliente) no es vinculante.
(3) El riesgo de destrucción accidental,
deterioro accidental o pérdida accidental de la mercancía entregada se transfiere al cliente, siempre que nuestra obligación se limite al envío
(apartado 2), en el momento de la entrega de la mercancía a la empresa de transporte.
6. Reserva de propiedad
(1) Nos reservamos la propiedad de la mercancía suministrada por nosotros hasta el pago íntegro del precio de compra (incluidos el IVA y los gastos de envío) de
dicha mercancía.
(2) El cliente no está autorizado, sin nuestro consentimiento previo por escrito, a disponer de la propiedad de la
mercancía que le hayamos entregado y que aún se encuentre bajo reserva de propiedad
(«mercancía bajo reserva de propiedad»).
(3) El cliente tratará la mercancía sujeta a reserva de propiedad con el debido cuidado y la almacenará separada del resto de mercancías
(5) En caso de retraso en el pago, tendremos derecho a exigir la devolución de la mercancía sujeta a reserva de propiedad, siempre que hayamos
rescindido el contrato.
7. Garantía/Responsabilidad
(1) Si la mercancía suministrada presenta un defecto,
podremos optar entre la subsanación del defecto, el reembolso del precio de compra o el suministro de un bien libre de defectos
.
(2) En caso de que el cumplimiento posterior conforme al apartado 1 fracase o
resulte inaceptable para el cliente, o si nos negamos a subsanar el defecto,
el cliente tendrá derecho, en cada caso de conformidad con la legislación aplicable, a rescindir el contrato de compraventa, a reducir el precio de compra o a exigir una indemnización por daños y perjuicios
o el reembolso de sus gastos inútiles. No obstante, para las reclamaciones del cliente por indemnización por daños y perjuicios
se aplicarán los siguientes apartados (5) a (7) de este
punto 7 de las Condiciones Generales de Contratación.
(3) Salvo que se acuerde lo contrario en cada caso concreto, el plazo de garantía será de 12 meses a partir de la entrega.
Este plazo de garantía se aplica también a las características garantizadas, por las que solo se asumirá responsabilidad si las hemos
confirmado expresamente por escrito en cada caso concreto.
(4) El cliente deberá examinar minuciosamente la mercancía inmediatamente después de su envío. La mercancía entregada se considerará
aceptada por el cliente si no se nos notifica ningún defecto
(i) en caso de defectos evidentes, en el plazo de
cinco días laborables tras la entrega, o (ii) en los demás casos, en el plazo
de 15 días laborables tras la detección del defecto.
(5) Quedará sin efecto cualquier garantía si el cliente
no utiliza la mercancía de acuerdo con las especificaciones facilitadas o si realiza modificaciones
o reparaciones en la mercancía sin nuestro consentimiento.
(6) La responsabilidad se limita en todo caso a la mercancía suministrada. Queda excluida cualquier responsabilidad por daños indirectos de cualquier naturaleza.
(7) Quedan intactas la responsabilidad por daños culposos que afecten a
la vida, la integridad física o la salud, así como la
responsabilidad prevista en la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.
8. Derechos de propiedad industrial y derechos de autor
(1) Se concede al cliente el derecho no exclusivo a utilizar el software suministrado junto con la mercancía en relación con el uso de esta.
(2) El cliente no está autorizado a realizar copias del software,
salvo para su uso de conformidad con el apartado 8 (1) o con fines de seguridad.
(3) El cliente solo podrá ceder a un tercero los derechos que se le han concedido sobre el software
si, al mismo tiempo,
se transfiere a dicho tercero la propiedad del producto en cuestión (en particular, el producto de hardware) y el
cliente no conserva ninguna copia del software.
(4) En ningún caso estamos obligados a revelar el código fuente del
software.
9. Protección de datos
(5) La celebración de un contrato de compraventa no confiere al
cliente en ningún caso el derecho a utilizar nuestro logotipo corporativo ni nuestro
material publicitario y de marketing, incluidas las fotografías de nuestros productos. Cualquier excepción a esta norma requerirá
nuestra autorización previa, expresa y por escrito.
Solo podremos tratar y almacenar los datos relativos a los respectivos contratos de compraventa en el marco de la normativa legal vigente
. Los detalles
se recogen en la
política de privacidad disponible en nuestra página web.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
(1) El contrato de compraventa existente entre nosotros y el cliente
se rige por la legislación de la República Federal
de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
(2) Si el cliente es un comerciante en el sentido del artículo 1, apartado 1, del Código Mercantil alemán (HGB), una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, los tribunales
de Fráncfort del Meno serán los únicos competentes para todos los litigios derivados de o relacionados
con la relación contractual en cuestión.
En todos los demás casos,
tanto nosotros como el cliente podremos interponer una demanda ante cualquier tribunal competente según las disposiciones legales.