Gastos de envío
Los gastos de envío ascienden a 9,90 € por pedido dentro de toda la Unión Europea, al Reino Unido (UK), a Noruega, Islandia, Serbia y a Suiza, sin importe mínimo de pedido (Incoterms CPT). El envío se realiza desde nuestro almacén de Eschborn (Fráncfort del Meno), Alemania.
El envío se realiza desde nuestro almacén de Eschborn (Fráncfort del Meno), Alemania. Para envíos a Noruega, Islandia, Serbia, el Reino Unido (UK) y Suiza con un valor de pedido superior a 1.000 €, es necesaria una declaración de exportación. Por la expedición de este documento cobramos una tasa de tramitación de 45 €. Esta tasa no se aplica a los pedidos inferiores a 1 000 €.
Nota: Dado que Noruega, el Reino Unido, Serbia, Islandia y Suiza no forman parte de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles o impuestos adicionales en el momento de la importación. Esta tienda está dirigida exclusivamente a clientes empresariales, por lo que todos los precios se indican sin IVA.
Esta tienda está dirigida exclusivamente a clientes empresariales, por lo que todos los precios se indican sin IVA
Devoluciones de productos
Damos mucha importancia a la calidad y la fiabilidad de los productos que ofrecemos a nuestros clientes empresariales. Por ello, por norma general, no aceptamos devoluciones de productos que no presenten defectos. No obstante, si recibe un artículo dañado o que no funciona como esperaba, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en service@hioki.eu. (Por favor, no utilice esta dirección de correo electrónico para consultas técnicas sobre el producto.)
Pérdida del envío / Daños durante el transporte
Nuestros productos se envían según los Incoterms CPT. Si no ha recibido uno de nuestros paquetes o un envío completo, le rogamos que lo comunique a su seguro de transporte. Si no dispone de seguro, puede encargarnos que localicemos el envío y, en su caso, presentemos una reclamación por daños ante el transportista contratado en su nombre. Para ello, póngase en contacto con nuestro equipo de logística en logistics@hioki.eu.