Ga naar de hoofdinhoud Ga naar de zoekopdracht Ga naar de hoofdnavigatie
Menu

Algemene handels- en leveringsvoorwaarden



1. Algemeen, klantenkring, taal 

(1) De volgende algemene voorwaarden en leveringsbepalingen zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, in het bijzonder alle aanbiedingen, koopovereenkomsten, leveringen en diensten tussen HIOKI EUROPE GmbH, Helfmann-Park 2, 65760 Eschborn, Duitsland, en onze klanten (hierna „klanten“ genoemd). 

(2) Het productaanbod in onze webshop is uitsluitend gericht op ondernemers (in de zin van § 14 lid 1 BGB, d.w.z. natuurlijke personen, rechtspersonen of rechtsbekwame personenvennootschappen die bij het sluiten van de transactie handelen in het kader van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit) en rechtspersonen naar publiek recht en publiekrechtelijke speciale fondsen. De klant bevestigt dit door zijn btw-nummer op te geven. 

HIOKI EUROPE GmbH behoudt zich het recht voor om ook bevestigde bestellingen te annuleren, indien blijkt dat het btw-nummer onjuist is. 

(3) Wij wijzen hierbij de algemene voorwaarden van de klant af. Deze zijn ook dan niet van toepassing, wanneer wij hun geldigheid in het individuele geval niet afzonderlijk betwisten. 

(4) De overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten in de taal waarin de orderbevestiging is opgesteld. 

2. Totstandkoming van de overeenkomst 

(1) Onze aanbiedingen zijn altijd vrijblijvend. 

(2) Door het plaatsen van een bestelling doet de klant een bindend aanbod tot aankoop van de betreffende goederen. Wij kunnen het aanbod aanvaarden tot het einde van de 5e werkdag volgend op de dag van het aanbod. Indien er tot dan toe geen aanvaarding plaatsvindt, geldt het aanbod als afgewezen. 

(3) Het aanbod wordt pas als door ons aanvaard beschouwd zodra wij de klant (per e-mail of op een andere wijze) de aanvaarding bevestigen of de goederen hebben verzonden . De aanvaarding is onder voorbehoud van de volledige betaling van de koopprijs. 

3. Prijzen en betaling 

(1) Tenzij in het individuele geval anders is overeengekomen, gelden de prijzen die op het moment van de bestelling van de klant door HIOKI EUROPE GmbH zijn gepubliceerd. Deze zijn netto, exclusief de telkens aangegeven omzetbelasting, voor zover van toepassing.


(2) Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, leveren wij uitsluitend tegen vooruitbetaling. 

(3) Indien levering op rekening is overeengekomen, zijn onze facturen zonder aftrek binnen 14 dagen na verzending van de goederen opeisbaar, tenzij in het concrete geval anders is overeengekomen. 

(4) Tenzij in het individuele geval anders is overeengekomen, vindt de levering van de goederen plaats op basis van Incoterm CPT. 

(5) De klant heeft geen recht op verrekening of retentie, tenzij de tegenvordering onbetwist is of rechtsgeldig is vastgesteld. 

4. Termijnen voor de verzending van de goederen, uitverkoop, deelleveringen, overmacht 

(1) Alle door ons bij de bestelling opgegeven of anderszins overeengekomen termijnen voor de verzending van de goederen gaan in, 

(a) indien levering tegen vooruitbetaling is overeengekomen, op de dag van ontvangst van de volledige koopprijs (inclusief btw en verzendkosten) of 

(b) indien betaling op rekening is overeengekomen, op de dag van het tot stand komen van de koopovereenkomst. Voor de naleving van de verzendtermijn is de dag van de overdracht van de goederen door ons aan de vervoerder bepalend. 

(2) Door ons opgegeven termijnen voor de verzending van de goederen zijn altijd slechts bij benadering. Dit geldt niet indien in een individueel geval een vaste verzenddatum is overeengekomen. 

(3) Wij hebben het recht om de goederen te allen tijde te verkopen (ook indien deze op het bestelformulier als „op voorraad“ zijn aangeduid), indien de levering tegen vooruitbetaling plaatsvindt en de betaling niet binnen een termijn van vijf werkdagen na onze aanvaarding van het aanbod bij ons binnenkomt. In dat geval vindt de verzending binnen de overeengekomen of door ons aangegeven termijn alleen plaats zolang de voorraad strekt. 

(4) Indien onze leverancier goederen die op het bestelformulier als „niet op voorraad“ zijn aangegeven of die overeenkomstig lid 3 zijn uitverkocht, niet tijdig aan ons levert, wordt de betreffende verzendtermijn verlengd totdat wij door onze leverancier zijn bevoorraad. 

Indien de goederen buiten onze schuld niet of ondanks een tijdige nabestelling niet tijdig leverbaar zijn, hebben wij het recht om de koopovereenkomst te ontbinden. Wij zullen de klant onmiddellijk op de hoogte stellen van de onbeschikbaarheid van de goederen en hem in geval van ontbinding zijn aan ons gedane betalingen onmiddellijk terugbetalen. 

(5) Bij bestelling van meerdere artikelen behouden wij ons het recht voor om deelleveringen te verrichten, waarbij wij de hierdoor veroorzaakte extra verzendkosten voor onze rekening nemen. Indien echter in de webshop een van de bestelde artikelen als ‘niet op voorraad’ is aangeduid en de klant aangeeft dat hij de artikelen die wel op voorraad zijn eerder geleverd wil hebben, draagt hij de hierdoor ontstane extra verzendkosten. De wettelijke rechten van de klant met betrekking tot de tijdige en correcte levering worden hierdoor niet beperkt. 

(6) Indien wij bindende levertermijnen buiten onze schuld niet kunnen nakomen, zullen wij de klant hierover zonder onnodige vertraging informeren en tegelijkertijd de verwachte, nieuwe levertermijn meedelen, voor zover een levering nog mogelijk is. 

Wij zijn niet aansprakelijk voor nalatigheden of vertragingen bij de nakoming van onze verplichtingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop wij geen invloed hebben . Tot deze omstandigheden behoren met name natuurrampen of alle andere gevallen van overmacht, waaronder ook pandemieën, terrorisme, oorlog en dergelijke. Alle leveringstermijnen die door overmacht worden beïnvloed, worden voor de duur van de overmacht opgeschort. Indien de vertraging langer dan 3 maanden duurt, hebben wij het recht om de overeenkomst te ontbinden. Aanspraken van de klant van welke aard dan ook zijn in dit verband uitgesloten. 

5. Verzendwijze en -duur, verzekering en risico-overgang 

(1) Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, bepalen wij naar eigen goeddunken de passende verzendwijze en de vervoerder. 

(2) Indien de goederen worden verzonden overeenkomstig de met de klant gemaakte afspraken, zonder dat wij aanvullende installatie- of montagewerkzaamheden of dergelijke hebben uitgevoerd , zijn wij alleen verplicht tot tijdige en correcte afgifte van de goederen aan de vervoerder en zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen die door de vervoerder worden veroorzaakt. Een door ons opgegeven verzendduur (tijdsbestek tussen de overdracht door ons aan de vervoerder en de aflevering aan de klant) is daarom vrijblijvend. 

(3) Het risico van toevallig vergaan, toevallige beschadiging of toevallig verlies van de geleverde goederen gaat, voor zover wij alleen verplicht zijn tot verzending (lid 2), bij de afgifte van de goederen aan de vervoerder over op de klant.

6. Eigendomsvoorbehoud 

(1) Wij behouden ons het eigendom van de door ons geleverde goederen voor totdat de koopprijs (inclusief btw en verzendkosten) voor de betreffende goederen volledig is betaald. 

(2) De klant is zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming niet gerechtigd om te beschikken over de eigendom van de door ons geleverde en nog onder eigendomsvoorbehoud staande goederen („goederen onder eigendomsvoorbehoud“). 

(3) De klant zal de goederen onder eigendomsvoorbehoud zorgvuldig behandelen en gescheiden van andere goederen opslaan

(4) Bij beslaglegging door derden – met name door deurwaarders – op de goederen onder eigendomsvoorbehoud zal de klant wijzen op ons eigendom en ons onmiddellijk op de hoogte stellen, zodat wij onze eigendomsrechten kunnen doen gelden. 

(5) Bij betalingsachterstand hebben wij het recht de goederen onder eigendomsvoorbehoud terug te vorderen, voor zover wij ons uit de overeenkomst hebben teruggetrokken. 

7. Garantie/Aansprakelijkheid 

(1) Indien de geleverde goederen een gebrek vertonen, kunnen wij kiezen tussen het verhelpen van het gebrek, de terugbetaling van de koopprijs of de levering van een gebrekkeloze zaak. 

(2) Indien de nakoming achteraf overeenkomstig lid 1 mislukt of voor de klant onredelijk is, of indien wij de nakoming achteraf weigeren, heeft de klant in elk geval het recht om, overeenkomstig het toepasselijke recht, de koopovereenkomst te ontbinden, de koopprijs te verlagen of schadevergoeding of vergoeding van zijn tevergeefse uitgaven te eisen. Voor vorderingen van de klant tot schadevergoeding gelden echter de volgende leden (5) tot en met (7) van dit punt 7 van de Algemene Voorwaarden. 

(3) Tenzij in het concrete geval anders is overeengekomen, bedraagt de garantieperiode 12 maanden vanaf de levering. Deze garantieperiode geldt ook voor toegezegde eigenschappen, waarvoor slechts aansprakelijkheid bestaat indien wij deze in het concrete geval uitdrukkelijk schriftelijk hebben bevestigd. 

(4) De klant dient de goederen onmiddellijk na verzending zorgvuldig te inspecteren. De geleverde goederen worden geacht door de klant te zijn goedgekeurd, indien een gebrek niet aan ons wordt (i) gemeld in het geval van zichtbare gebreken binnen vijf werkdagen na levering of (ii) anders binnen 15 werkdagen na ontdekking van het gebrek. 

(5) Elke garantie vervalt indien de klant de goederen niet volgens de meegedeelde specificaties gebruikt, of zonder onze toestemming wijzigingen of reparaties aan de goederen aanbrengt. 

(6) De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de geleverde goederen. Elke aansprakelijkheid voor gevolgschade, van welke aard dan ook, is uitgesloten. 

(7) De aansprakelijkheid wegens toerekenbare schending van het leven, het lichaam of de gezondheid, alsmede de aansprakelijkheid op grond van de wet op de productaansprakelijkheid blijven onaangetast. 

8. Industriële eigendomsrechten en auteursrechten 

(1) Aan de klant wordt het niet-exclusieve recht verleend om de bij de goederen geleverde software te gebruiken in verband met het gebruik van de goederen. 

(2) De klant is niet gerechtigd kopieën van de software te maken, behalve ten behoeve van het gebruik overeenkomstig punt 8 (1) of voor back-updoeleinden. 

(3) De klant mag de hem verleende rechten op de software alleen aan een derde overdragen indien tegelijkertijd het eigendom van de betreffende goederen (met name het hardwareproduct) aan deze derde wordt overgedragen en de klant geen kopieën van de software achterhoudt. 

(4) Wij zijn in geen geval verplicht om de broncode van de software openbaar te maken. 

9. Gegevensbescherming

(5) Door het sluiten van een koopovereenkomst verwerft de klant in geen geval het recht om ons bedrijfslogo, ons reclame- en marketingmateriaal, inclusief foto’s van onze producten, te gebruiken. Uitzonderingen hierop vereisen onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming. 



Wij mogen de gegevens die betrekking hebben op de betreffende koopovereenkomsten uitsluitend verwerken en opslaan in het kader van de geldende wettelijke voorschriften. De details vindt u in de privacyverklaring die op onze website beschikbaar is. 

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 

(1) De tussen ons en de klant gesloten koopovereenkomst is onderworpen aan het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten. 

(2) Indien de klant een handelaar is in de zin van § 1, lid 1, HGB, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds, zijn de rechtbanken in Frankfurt am Main exclusief bevoegd voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de betreffende contractuele relatie. In alle andere gevallen kunnen wij of de klant een vordering instellen bij elke rechtbank die op grond van wettelijke bepalingen bevoegd is